2020年受疫情影響,很多家電企業(yè)海外業(yè)務出現(xiàn)下滑,而海爾智家卻保持著強勁的增長勢頭。其中,在越南市場,AQUA躍居行業(yè)第三,成為消費者認可的品牌。
據(jù)GFK數(shù)據(jù)顯示,2020年越南家電市場下滑9.9%,冰箱、洗衣機、空調(diào)、商空、冷柜行業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的下滑。而AQUA實現(xiàn)了12%的增長,其中,冰箱、洗衣機還分別實現(xiàn)了16.3%、17%的份額增長。
在越南家電市場,日本和韓國品牌云集,彼此之間競爭也尤為激烈,創(chuàng)新與用戶的交互方式讓AQUA脫穎而出。除了開展云眾播線上交互用戶,1月16日,為了紀念AQUA25周年,AQUA還在社交媒體推出一支MV。MV中,AQUA越南聚焦用戶,比如洗衣機幫助他們減輕家務負擔、冰箱為他們保鮮食材,通過一個個具體的生活場景,不僅讓用戶直觀地了解AQUA產(chǎn)品特點,也提升了品牌的認知度。截至目前,該MV播放量已達330萬次。
今年由于特殊原因,健康家電備受關注,AQUA越南聚焦用戶需求,打造的食材儲鮮、健康洗衣、空氣凈化等健康場景,不僅為用戶提供完善的美好生活方案,也助力其在當?shù)貙崿F(xiàn)高速增長。其中在洗衣場景下,AQUA525MM大筒徑滾筒洗衣機可以輕松清洗被褥等大件衣物,而且其創(chuàng)新的洗滌劑智能投放系統(tǒng),可根據(jù)衣物的多少添加洗衣液、消毒液,智能控制最佳投放量,解決用戶洗衣服時不知道洗滌劑投放多少的難題,獲得了用戶的認可。
此外,疫情下AQUA越南也積極履行社會責任收獲用戶認可。比如AQUA越南聯(lián)合衛(wèi)生部為當?shù)?4家醫(yī)院捐贈洗衣機、冰箱、冷柜、飲料柜;聯(lián)合2020年越南小姐大賽的選手們一起發(fā)起自愿獻血活動,捐贈的所有血液將直接送到越南175軍醫(yī)院,減輕醫(yī)療部門血液短缺的壓力,為有需要的患者提供及時的治療。
自進入越南市場以來,AQUA始終立足用戶需求,不斷推出差異化產(chǎn)品,最終也收獲了市場和用戶的雙重認可。未來,我們也期待,AQUA繼續(xù)引領越南市場,走入更多消費者心中。
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