疫情發(fā)生以來，不少企業(yè)遭遇困境。尤其是受到國外疫情蔓延影響，業(yè)務(wù)范圍遍及全球的企業(yè)通常壓力更大。不過，有一家企業(yè)卻打破了這一“魔咒”。
資料顯示，招商局集團(tuán)的港口、航運(yùn)、物流等主業(yè)遍布全球，在27個(gè)國家和地區(qū)擁有68個(gè)港口，2019年累計(jì)開行國際班列1258列、發(fā)運(yùn)貨物12.9萬標(biāo)箱，在全球38個(gè)國家和地區(qū)擁有73家海外物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，是中國最大的綜合物流運(yùn)營商。
招商局集團(tuán)質(zhì)效提升管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近段時(shí)間，集團(tuán)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，主要原因在于堅(jiān)持可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展思想，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為業(yè)務(wù)賦能，將提質(zhì)增效作為重點(diǎn)工作來抓，增強(qiáng)核心競爭力。
數(shù)字轉(zhuǎn)型
招商局集團(tuán)是央企集團(tuán)層面較早布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)之一。
招商局集團(tuán)原董事長李建紅提出：“要以數(shù)字化、市場化雙核驅(qū)動(dòng)，加快轉(zhuǎn)型，建成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。”
基于這一思路，近年來招商局集團(tuán)努力加快實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略，統(tǒng)籌建設(shè)包括招商云、數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)治理體系“兩平臺(tái)一體系”以及一站式企業(yè)溝通與協(xié)作平臺(tái)“招商隨行”、商業(yè)智能平臺(tái)。
招商港口投資管理遍布全球的數(shù)十個(gè)港口碼頭、園區(qū)，依靠科技創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，充分利用“招商芯”“招商ePort”及“運(yùn)營管理平臺(tái)”數(shù)字化應(yīng)用三大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
2019年，招商港口綜合利用區(qū)塊鏈、人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各項(xiàng)新技術(shù)，為單證無紙化與電子化流轉(zhuǎn)、閘口自動(dòng)化、結(jié)算電子化等業(yè)務(wù)創(chuàng)新場景搭建了統(tǒng)一的數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)“招商ePort”。該平臺(tái)可為港口生態(tài)圈內(nèi)各單位及用戶提供24小時(shí)在線通關(guān)、物流等服務(wù)，不斷提升作業(yè)智能化與自動(dòng)化水平。
作為招商局集團(tuán)旗下物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一運(yùn)營平臺(tái)及統(tǒng)一品牌，中國外運(yùn)以核心數(shù)字化平臺(tái)“運(yùn)易通”等為立足點(diǎn)提升客戶服務(wù)水平，以外運(yùn)E拼、跨境電商物流、中歐班列等業(yè)務(wù)產(chǎn)品為著力點(diǎn)努力提升生態(tài)構(gòu)建水平，以關(guān)務(wù)共享中心、數(shù)字化統(tǒng)一運(yùn)營平臺(tái)、智慧物流技術(shù)研發(fā)應(yīng)用為突破口提升生產(chǎn)運(yùn)營水平。
疫情期間，中國外運(yùn)還將數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果廣泛應(yīng)用于抗疫工作中，通過“場景+科技”“客戶+科技”等保障抗疫物資全鏈路、全場景服務(wù)交付。
管理變革
招商局集團(tuán)質(zhì)效提升管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，質(zhì)效提升工程全面啟動(dòng)以來，集團(tuán)及各公司深挖經(jīng)營管理中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，推動(dòng)管理變革與流程再造，各項(xiàng)工作取得了積極進(jìn)展。
立足央企定位，招商局集團(tuán)緊緊圍繞“立足長遠(yuǎn)、把握當(dāng)下，科技引領(lǐng)、擁抱變化”的戰(zhàn)略原則，在一些事關(guān)長遠(yuǎn)競爭格局的戰(zhàn)略性部署上努力做到“有謀劃、有行動(dòng)、有突破”。他們注重頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化組織保障，自上而下建立集團(tuán)、二級(jí)公司、三級(jí)公司（業(yè)務(wù)單元）質(zhì)效提升工作三級(jí)管理體系，組建愿變革、有激情、強(qiáng)執(zhí)行的骨干工作團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)，他們借助外腦，引入科學(xué)的質(zhì)效提升工程方法論，堅(jiān)持“用數(shù)字說話、有時(shí)間節(jié)點(diǎn)、明確責(zé)任人”的工作理念，打造集團(tuán)科學(xué)管理體系，并自主研發(fā)出一套可視化項(xiàng)目群管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上管理“有跡可循”。
為滿足疫情期間購房需求，集團(tuán)旗下招商蛇口第一時(shí)間啟動(dòng)數(shù)字化營銷方案，集中優(yōu)勢資源，打造“招商好房”線上服務(wù)平臺(tái)。3月份，招商蛇口銷售額一路逆襲，同比增長超20%，明顯優(yōu)于行業(yè)平均水平；一季度招商蛇口銷售金額位列行業(yè)第11位，較2月份排名提升3位。
“在推動(dòng)提質(zhì)增效工作過程中，集團(tuán)不搞形式主義，注重落地實(shí)效。”該負(fù)責(zé)人表示，目前集團(tuán)已推出包括收入、成本、賦能、資產(chǎn)清理四大類舉措超2000項(xiàng)，加快推動(dòng)企業(yè)從“量的積累”向“質(zhì)的提升”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
居安思危
“企業(yè)必須居危思危，作最壞打算，用最大努力，爭取最好結(jié)果。因此，深入推進(jìn)提質(zhì)增效工作勢在必行。”招商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，招商局既要“穩(wěn)”字當(dāng)頭，確保企業(yè)平穩(wěn)健康運(yùn)行；又要積極進(jìn)取，筑牢高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，加快建設(shè)世界一流企業(yè)。
具體說來，要在承接去年良好開局的基礎(chǔ)上，著力推動(dòng)穩(wěn)增長、增質(zhì)效、提能力、促改革、強(qiáng)創(chuàng)新、防風(fēng)險(xiǎn)、聚人才等各項(xiàng)工作，進(jìn)一步深化質(zhì)效提升工程，確保各項(xiàng)工作落地。
這位負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)唯有用創(chuàng)新思維應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，才有可能打破困局、創(chuàng)造機(jī)遇、取得突破、防范風(fēng)險(xiǎn)。具體來說，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，傳承“招商血脈、蛇口基因”，堅(jiān)定不移深化市場化改革，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，積極穩(wěn)產(chǎn)增收。
