“‘半小時(shí)辦稅繳費(fèi)圈’，家門(mén)口就能辦稅真方便！”在江蘇濱?？h稅務(wù)局濱淮分局的自助辦稅區(qū)，一一首烏制品廠(chǎng)陳允國(guó)拿著自助辦稅機(jī)剛開(kāi)出的發(fā)票，高興得豎起了大拇指。
位于黃海之濱的江蘇濱海，是全國(guó)著名的白首烏之鄉(xiāng)。國(guó)內(nèi)95%以上的白首烏耳葉牛皮消都產(chǎn)自這里。白首烏種植對(duì)環(huán)境要求特別高，種植基地和加工廠(chǎng)一般都要遠(yuǎn)離縣城和工業(yè)區(qū)，避免土壤和水源受到污染。
“我們廠(chǎng)離縣城將近70公里，以前辦稅要到縣城去，一個(gè)來(lái)回半天時(shí)間就沒(méi)有了。現(xiàn)在稅務(wù)所搬到了廠(chǎng)門(mén)口，走幾步就能去辦稅，便利多了。”談起納稅服務(wù)新變化，陳允國(guó)由衷的贊嘆。
2018年改革以來(lái)，鹽城市稅務(wù)局在全市開(kāi)展基層納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，47個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)24小時(shí)自助辦稅區(qū)，配置完稅憑證打印等自助辦稅設(shè)備，安排專(zhuān)崗人員進(jìn)行輔導(dǎo)。開(kāi)通視頻咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)于稅務(wù)業(yè)務(wù)處理中的疑難雜癥，納稅人通過(guò)平臺(tái)可以直接視頻連接專(zhuān)家坐席進(jìn)行咨詢(xún)。
“專(zhuān)家你好。我想咨詢(xún)下，昨天有外地客商要買(mǎi)一批螃蟹，他們要開(kāi)發(fā)票，這個(gè)發(fā)票怎么開(kāi)法？”剛上班，鹽都大縱湖從事螃蟹養(yǎng)殖的季建明就早早來(lái)到大縱湖分局，徑直走到視頻咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)前，熟練地接通了稅務(wù)專(zhuān)家坐席。專(zhuān)家坐席通過(guò)視頻連線(xiàn)輔導(dǎo)如何辦理相關(guān)開(kāi)票手續(xù)，并給他留下當(dāng)?shù)囟愂諛I(yè)務(wù)骨干的聯(lián)系方式。他滿(mǎn)意地說(shuō)：“這個(gè)視頻咨詢(xún)效率就是高，不僅聽(tīng)得懂，而且看得也十分明白。”
銀行網(wǎng)點(diǎn)多、鏈條長(zhǎng)，與納稅人、繳費(fèi)人接觸廣。鹽城市稅務(wù)局在做好內(nèi)部資源整合、調(diào)配和優(yōu)化的同時(shí)，還借力其他單位部門(mén)優(yōu)勢(shì)，不斷完善辦稅繳費(fèi)服務(wù)鏈條，擴(kuò)大辦稅繳費(fèi)圈。在全市116家農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)立“銀稅合作專(zhuān)區(qū)”，配置自助辦稅終端和電腦，通過(guò)對(duì)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理開(kāi)展電子稅務(wù)局、辦稅系統(tǒng)操作培訓(xùn)，將銀行網(wǎng)點(diǎn)打造成納稅人辦稅、繳費(fèi)的新陣地。
“這個(gè)合作專(zhuān)區(qū)設(shè)得蠻好，銀行也能辦網(wǎng)上申報(bào)，我們就不用跑完銀行跑稅務(wù)了，節(jié)省了大量的時(shí)間，一舉兩得。”在鹽城市農(nóng)行大慶路支行營(yíng)業(yè)廳，江蘇柚尊家居制造有限公司財(cái)務(wù)人員辦完了銀行業(yè)務(wù)，就著手進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。
提起打造“半小時(shí)辦稅繳費(fèi)圈”的初衷，鹽城市稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)丁報(bào)慶表示：“在改革以前，納稅人反映辦稅時(shí)間長(zhǎng)、路途遠(yuǎn)、渠道少。為此，我們提出要通過(guò)優(yōu)化服務(wù)資源配置，延伸辦稅繳費(fèi)觸角，構(gòu)建立體化、便利化、集約化的辦稅服務(wù)體系，打造‘半小時(shí)辦稅繳費(fèi)圈’，全力創(chuàng)建‘稅收營(yíng)商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū)’。”
