【守望家園】
2009年9月30日,“媽祖信俗”成功地入選了聯(lián)合國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,成為我國(guó)首個(gè)信俗類世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。2016年3月,“發(fā)揮媽祖文化等民間文化的積極作用”寫入國(guó)家“十三五”規(guī)劃綱要。隨著“21世紀(jì)海上絲綢之路”建設(shè)的不斷深入推進(jìn),打響媽祖文化品牌,恰逢其時(shí)。媽祖文化品牌的培育與成長(zhǎng),是一個(gè)從“+媽祖”到“媽祖+”的循序漸進(jìn)的發(fā)展歷程。
品牌從培育到提升的飛躍
“+媽祖”從語法上來看,“+”前面的關(guān)鍵詞是主語,“+”是謂語,“媽祖”是賓語,居于輔助的地位。反之,“媽祖+”,則是媽祖作為主語,居于核心地位。因此,從“+媽祖”到“媽祖+”是一種從被動(dòng)到主動(dòng),從配角到主角的質(zhì)的飛躍。
“+媽祖”是一種建立在大眾傳播基礎(chǔ)上裝點(diǎn)門面式的借勢(shì)營(yíng)銷。在媽祖文化品牌的培育階段,品牌處于生命周期的“導(dǎo)入期”,企業(yè)對(duì)品牌無償使用,缺乏保護(hù)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)?;谌?億多媽祖信眾,媽祖文化品牌自帶超大流量。流量就是黃金,企業(yè)為了蹭流量,想方設(shè)法借助媽祖文化品牌進(jìn)行簡(jiǎn)單粗暴的業(yè)務(wù)拓展與延伸。這是一種自發(fā)的、無意識(shí)的行為,是把媽祖文化品牌當(dāng)成附屬工具加以利用。例如,新浪微博上涌現(xiàn)出了一大批以“媽祖”命名的微博,像“媽祖建材”“媽祖海鮮城”“媽祖茶行”等,其實(shí)那些企業(yè)及其產(chǎn)品大部分與媽祖文化并無直接關(guān)聯(lián),只不過是通過借勢(shì)媽祖增加熱度,并將其當(dāng)成一條低成本的營(yíng)銷捷徑罷了。
“+媽祖”還是一種不同利益群體獲取公共利益的搭載效應(yīng)。媽祖文化品牌是一種公共資源,為媽祖誕生地乃至于全世界所共有,并非專屬于某個(gè)利益群體。但有很多初創(chuàng)企業(yè),特別是實(shí)力一般的中小微型企業(yè),無力自創(chuàng)品牌,有意讓媽祖文化品牌為其背書,通過“打擦邊球”,搭載、坐享媽祖文化品牌業(yè)已積累的內(nèi)在價(jià)值,獲取超額利益。例如,沒有經(jīng)過正規(guī)注冊(cè),市場(chǎng)上出現(xiàn)眾多的媽祖米粉、媽祖面、媽祖糕等產(chǎn)品,在店招、商品外包裝上屢屢出現(xiàn)媽祖形象。如此濫用媽祖文化品牌,勢(shì)必造成品牌價(jià)值被稀釋或無償占為私有的負(fù)面效應(yīng),最終損害品牌的公信力與美譽(yù)度。如果企業(yè)無限制地攫取區(qū)域品牌帶來的紅利,將逐漸掏空其內(nèi)在價(jià)值,最終使其成為一個(gè)空殼,造成“公地悲劇”。
而“媽祖+”則是在總結(jié)“+媽祖”的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,在新起點(diǎn)上的再出發(fā);是從自發(fā)到自覺,從無序的大眾傳播到可控的科學(xué)管理的質(zhì)變;是品牌進(jìn)入生命周期的“成長(zhǎng)期”再到“成熟期”的跨越式提升;是發(fā)揮品牌的引領(lǐng)、示范、集聚、輻射作用的新階段。
“媽祖+”是一種以媽祖文化品牌為核心的整合營(yíng)銷傳播與管理體系。首先是要將媽祖文化符號(hào)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)符號(hào),讓媽祖文化元素融入企業(yè)的整體形象識(shí)別系統(tǒng)和內(nèi)容營(yíng)銷體系之中。例如,媽祖形象進(jìn)入企業(yè)LOGO,在產(chǎn)品微信營(yíng)銷過程中,提取媽祖文化元素作為內(nèi)容的靈魂,制作“溝通元”,促成企業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者三者聯(lián)動(dòng),激活協(xié)同創(chuàng)意,引發(fā)長(zhǎng)尾效應(yīng)。其次是要將營(yíng)銷傳播的落腳點(diǎn)放在管理層面,建立輿情監(jiān)控與反饋機(jī)制,將消費(fèi)者的口碑引導(dǎo)到有利于提高品牌知名度和美譽(yù)度的方向上來,及時(shí)規(guī)避有損品牌形象的負(fù)面輿情。
“媽祖+”是一種品牌集聚效應(yīng)。運(yùn)用媽祖文化品牌,整合各個(gè)不同的行業(yè),形成多元的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)鏈,同時(shí)與企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌協(xié)同發(fā)展,并帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。例如,“媽祖+旅游”“媽祖+飲食”“媽祖+體育”等。媽祖祖廟所在地莆田市湄洲島國(guó)家旅游度假區(qū)管理委員會(huì)提出了“媽祖,讓愛回家;湄洲,讓心度假”的宣傳口號(hào),做實(shí)“媽祖+旅游”。“媽祖+飲食”有復(fù)茂食品有限公司的媽祖平安餅、福建莆澳貿(mào)易有限公司的媽祖平安面等,其熱銷帶動(dòng)企業(yè)品牌上升了一個(gè)檔次。“媽祖+體育”則是將媽祖文化與體育賽事相融合,打造以世界媽祖文化為主題的體育品牌賽事。比如,2018年11月23日至25日在莆田市舉辦的“媽祖杯”海上絲綢之路國(guó)際羽毛球挑戰(zhàn)賽,有海絲沿線22個(gè)國(guó)家和地區(qū)近1500人參賽。世界各地媽祖宮廟也受邀組成代表隊(duì)參加比賽,還邀請(qǐng)世界冠軍林丹、諶龍參賽,提升賽事知名度。
“雙輪”驅(qū)動(dòng)+“三大主體”聯(lián)動(dòng)
媽祖文化品牌與一般的企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌不同,具有人文與商業(yè)的雙重屬性。
實(shí)施“媽祖+”戰(zhàn)略,提升媽祖文化品牌,必須有人文和產(chǎn)業(yè)的“雙輪”驅(qū)動(dòng),不能一條腿走路。人文屬性是事業(yè)化層面,追求社會(huì)效益;商業(yè)屬性則是市場(chǎng)化層面,追求經(jīng)濟(jì)效益。兩者相輔相成,互為支撐,互相促進(jìn),互相提升,形成良性循環(huán),推動(dòng)品牌持續(xù)提升增值。在人文方面,媽祖“立德、行善、大愛”精神與社會(huì)主義核心價(jià)值觀高度契合,奠定了媽祖文化堅(jiān)實(shí)的當(dāng)代內(nèi)涵。同時(shí),加強(qiáng)引導(dǎo)和管理,推進(jìn)媽祖文化品牌市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化,做大做強(qiáng)。媽祖文化品牌的人文屬性是商業(yè)屬性的基礎(chǔ),人文屬性為品牌積攢了充分的公信力、知名度與美譽(yù)度;再讓媽祖文化品牌為區(qū)域中、小、微企業(yè)背書,以品牌的力量撬動(dòng)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展,企業(yè)則分享媽祖文化品牌帶來的紅利,并以媽祖文化元素為“溝通元”,建立起產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系,以提高細(xì)分消費(fèi)人群的忠誠(chéng)度;反之,媽祖文化品牌的商業(yè)屬性帶來的經(jīng)濟(jì)效益可以反哺媽祖文化公益事業(yè)。雙輪驅(qū)動(dòng)是以人文帶動(dòng)商業(yè),以“立德、行善、大愛”的公益心來做事,公益的內(nèi)核,商業(yè)的外殼。
作為實(shí)施“媽祖+”戰(zhàn)略的“三大主體”,政府、民間組織和企業(yè)要充分發(fā)揮各自的職能,同時(shí)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
一是政府做好宏觀層面的頂層設(shè)計(jì),以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng),既傳承弘揚(yáng)好媽祖文化,又加大媽祖文化品牌價(jià)值的挖掘工作。比如,通過探索“媽祖+”與“海絲+”的契合點(diǎn),以“海絲核心區(qū)”的建設(shè)為抓手,進(jìn)一步提升媽祖文化的影響力與公信力,全力打造具有國(guó)際影響力的新型文化品牌。2015年11月,《福建省21世紀(jì)海上絲綢之路核心區(qū)建設(shè)方案》出臺(tái),提出要發(fā)揮媽祖文化的紐帶作用,拓展與海上絲綢之路沿線國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)合作與民間信俗交流,促進(jìn)經(jīng)貿(mào)人文融合發(fā)展。作為媽祖故里,福建省莆田市當(dāng)仁不讓。媽祖文化既是莆田的一張亮麗名片,也是莆田市最具特色的文化資源、發(fā)展資源,要堅(jiān)持大思路、胸懷大格局,站位全省、全國(guó)乃至全世界,高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),打響媽祖文化世界品牌,建設(shè)世界媽祖文化中心。作為媽祖文化發(fā)祥地和世界媽祖文化論壇永久會(huì)址所在地的莆田市,在國(guó)際上、地區(qū)間“議程設(shè)置”的能力正在逐漸增強(qiáng)。
二是發(fā)揮民間組織的作用。民間組織是政府與企業(yè)之間的中介,既可以協(xié)助政府做好監(jiān)管工作,避免行政化干預(yù);又可以超越意識(shí)形態(tài)的差異性,成為本土與海絲沿線國(guó)家、地區(qū)之間的橋梁與紐帶。比如,海峽兩岸千家媽祖宮廟聯(lián)合舉辦的“平安媽祖家宴”,把媽祖文化與莆田地方特色的飲食文化融合起來,呈現(xiàn)了五福臨門、步步高升、年年有余等14道菜品。活動(dòng)匯聚了大量?jī)砂缎疟妳⑴c。
三是提升企業(yè)的文化內(nèi)涵。首先,在企業(yè)內(nèi)部建立和完善激勵(lì)機(jī)制,使媽祖文化有效融入企業(yè)文化,并為廣大企業(yè)員工所認(rèn)同,將媽祖精神“內(nèi)化于心,外化于行”。其次,通過產(chǎn)品的內(nèi)容營(yíng)銷,將媽祖精神所代表的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的價(jià)值觀,傳遞給全世界3億多信眾和廣大品牌消費(fèi)者,乃至于更多的受眾。比如,某款媽祖平安香禮盒,其產(chǎn)品推廣文案這樣寫道:“香道文化與媽祖文化盡美融合,凸顯文化內(nèi)涵,不單是送禮,更是送文化,送祝福。”
四是“三大主體”聯(lián)動(dòng),建立并實(shí)施品牌保護(hù)與提升的對(duì)策體系。例如,為保護(hù)媽祖文化品牌,從2011年始,莆田市工商局就與湄洲島管委會(huì)、中華媽祖文化交流會(huì)聯(lián)合擬定了媽祖文化品牌保護(hù)方案,對(duì)“媽祖”“天妃”“天后”“林默”“湄洲”等一系列與媽祖文化有關(guān)的商標(biāo)進(jìn)行整治和限制注冊(cè)。此外,為提升媽祖文化品牌,要促進(jìn)龍頭企業(yè)打造精品做“加法”,催生鯰魚效應(yīng);要給品牌減負(fù)做“減法”,清理資質(zhì)差的搭載企業(yè);要引進(jìn)科研人才,集聚各方力量為品牌升級(jí)做“乘法”;要破除投資風(fēng)險(xiǎn)做“除法”,為品牌順利“走出去”保駕護(hù)航。
(作者:許元振單位:莆田學(xué)院文化與傳播學(xué)院本文系福建省社科研究基地重大項(xiàng)目[項(xiàng)目編號(hào):2016JDZ059]的階段性研究成果)