【摘要】目前，人工智能技術(shù)已經(jīng)滲透到了新聞傳播活動(dòng)的各個(gè)方面，同時(shí)也存在著一定的隱患風(fēng)險(xiǎn)，一旦觸及道德底線，就會(huì)引發(fā)一些傳播倫理失范問題。為了解決這些問題，需要通過智能技術(shù)與人的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)新聞生產(chǎn)效率的最大化，同時(shí)應(yīng)提升新聞機(jī)構(gòu)的責(zé)任意識(shí)，加大公眾監(jiān)督力度；加強(qiáng)技術(shù)革新，從源頭加強(qiáng)信息過濾；健全法律法規(guī)，促進(jìn)人工智能良性發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】人工智能 新聞傳播 倫理失范
【中圖分類號(hào)】G23 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
目前，媒體朝著“技術(shù)+內(nèi)容”的方向發(fā)展，人工智能技術(shù)已經(jīng)滲透到了新聞傳播活動(dòng)的各個(gè)方面，能夠?qū)π畔?shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工、自動(dòng)寫稿、編輯分發(fā)，如：新華社機(jī)器新聞生產(chǎn)系統(tǒng)“快筆小新”、騰訊財(cái)經(jīng)的“Dream Writer”等寫稿機(jī)器人。但是在傳媒領(lǐng)域中，由于人工智能技術(shù)不夠完善、觸及傳播倫理底線、算法設(shè)計(jì)不透明、法律體系不健全、市場(chǎng)監(jiān)管不到位等因素的影響，人工智能技術(shù)引發(fā)了一些傳播倫理失范問題。如何解決人工智能技術(shù)所引發(fā)的倫理失范成了傳媒領(lǐng)域面臨的重要問題。
人工智能技術(shù)引發(fā)的新聞傳播倫理失范現(xiàn)象
運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行新聞傳播，容易造成內(nèi)容失真，違背新聞報(bào)道基本要求。由于人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域中的應(yīng)用還不成熟，技術(shù)的客觀性可能使新聞缺乏人文關(guān)懷，導(dǎo)致倫理失范被放大。并且基于廣泛數(shù)據(jù)挖掘的人工智能技術(shù)還會(huì)造成媒體暴力、新聞失實(shí)等現(xiàn)象，增加公民隱私權(quán)、著作權(quán)受侵犯的風(fēng)險(xiǎn)，從而形成了傳播的二次失范和次生失范。寫稿機(jī)器人自動(dòng)寫稿可能會(huì)背離新聞的全面性，造成新聞失實(shí)，缺乏現(xiàn)場(chǎng)的感官體驗(yàn)。此外，寫稿機(jī)器人過分注重刊播效果，不加人工干預(yù)，容易使真正重要的新聞被邊緣化，容易導(dǎo)致新聞失衡，只單純地迎合受眾，使大眾媒體的公共服務(wù)職能受到嚴(yán)重影響，損害了傳統(tǒng)的新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行新聞傳播，缺失輿論監(jiān)督功能。新聞媒體具有輿論監(jiān)督的重要作用，而與人類記者相比，寫稿機(jī)器人只是機(jī)械地進(jìn)行寫作，沒有大局意識(shí)，不具備輿論監(jiān)督的能力。機(jī)器人無法對(duì)報(bào)道的時(shí)間、內(nèi)容和效果等進(jìn)行判斷，也不擅長發(fā)表具有引領(lǐng)作用的深刻見解，從而削弱了新聞媒體的監(jiān)督功能，降低了公眾對(duì)媒體的信任度。同時(shí)，隨著人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的滲透，無論是智能熱點(diǎn)搜集、新聞寫作還是智能推薦，信息采集的范圍將不斷擴(kuò)展，方式將更加隱蔽。這極有可能導(dǎo)致源數(shù)據(jù)被披露，從而導(dǎo)致公民的著作權(quán)無法受到保護(hù)。
運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行新聞傳播，容易導(dǎo)致新聞同質(zhì)化現(xiàn)象，傳播效果不佳。人工智能時(shí)代，智能分發(fā)平臺(tái)是基于受眾的個(gè)人畫像和閱讀行為，將內(nèi)容推送的權(quán)力由人類編輯轉(zhuǎn)化為智能算法，以不同的形式，根據(jù)推測(cè)出的受眾閱讀偏好，將受眾認(rèn)同和想了解的信息進(jìn)行推送。智能新聞生產(chǎn)、分發(fā)模式是以挖掘用戶喜好為導(dǎo)向，給受眾帶來了許多同類信息，新聞同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，言論單一，導(dǎo)致受眾的知識(shí)素養(yǎng)和新聞品位下降。容易造成受眾沉浸在智能分發(fā)平臺(tái)為他們編制的“信息繭房”中，使受眾的信息接觸面越來越窄。一旦智能新聞分發(fā)平臺(tái)陷入“雷同之海”，長期控制新聞生產(chǎn)和分發(fā)模式，就會(huì)違背媒體需要客觀中立、傳遞不同聲音的理念，導(dǎo)致公眾對(duì)社會(huì)公共事件的忽視。
通過智能技術(shù)與人的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)新聞生產(chǎn)效率的最大化；提升新聞機(jī)構(gòu)的責(zé)任意識(shí)，加大公眾監(jiān)督力度
在簡(jiǎn)單的消息寫作領(lǐng)域，人工智能技術(shù)能夠充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，會(huì)部分取代人類記者。一方面，人工智能技術(shù)的個(gè)性化推薦能夠充分實(shí)現(xiàn)新聞生產(chǎn)效率的最大化，提升受眾獲取信息的效率；另一方面，寫稿機(jī)器人能夠?qū)⑿侣劰ぷ髡邚膯握{(diào)乏味的基礎(chǔ)工作中解放出來，能夠有效緩解記者、編輯的工作壓力，賦予他們更多的時(shí)間和精力去挖掘有深度、有反思性的的報(bào)道。但是在新聞傳播中，機(jī)器人只是一種輔助工具，還需要新聞工作者來彌補(bǔ)其存在的諸多弊端。如：新聞工作者擅長對(duì)深度和邏輯的宏觀把控，能夠彌補(bǔ)人工智能不能理解新聞事件背后的信息和因果關(guān)系的缺陷；新聞工作者所具有的人文關(guān)懷也能夠彌補(bǔ)人工智能不能產(chǎn)生“有溫度”新聞的缺陷，能夠很好地把握新聞傳播倫理的界限。因此，面對(duì)信息爆炸和人工智能快速發(fā)展的趨勢(shì)，通過記者的深入調(diào)查、深度思考，利用智能算法，分析數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)事件和重大事件來完善新聞報(bào)道，并由智能推薦將信息有計(jì)劃性地送達(dá)用戶手中，將人工智能技術(shù)與新聞工作者有機(jī)的結(jié)合在一起。同時(shí)，新聞?dòng)浾咭浞职l(fā)揮人的主體地位，增強(qiáng)對(duì)人工智能技術(shù)的運(yùn)用與把控，提升深度分析和深入調(diào)查的能力，促使未來新聞業(yè)向更高效、智能的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“人機(jī)共生”。
新聞機(jī)構(gòu)掌握著眾多的人工智能成果、技術(shù)和手段，為了維護(hù)社會(huì)的和諧發(fā)展，在使用人工智能的過程中，傳媒機(jī)構(gòu)必須要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，提升責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)人工智能技術(shù)的透明度。對(duì)于公眾來說，智能算法可能難以理解，因此，為了消除公眾對(duì)人工智能技術(shù)的過分信任或完全抵制，新聞機(jī)構(gòu)有必要明確告知受眾機(jī)器人運(yùn)行中可能帶有的偏見和所犯的錯(cuò)誤，讓智能新聞以真實(shí)可感的形象走到大眾中來。人類是智能新聞的“元作者”，人類設(shè)計(jì)和編寫了智能算法，因此，對(duì)于源數(shù)據(jù)的版權(quán)和準(zhǔn)確性來說，人要負(fù)起主要的責(zé)任，除了要增強(qiáng)智能新聞的透明度，還要明確機(jī)器人犯了錯(cuò)由誰來負(fù)責(zé)，明確智能新聞的問責(zé)機(jī)制。為了避免人工智能技術(shù)所導(dǎo)致的傳播倫理失范問題，要做到人機(jī)責(zé)任捆綁，為每一則智能新聞分配責(zé)任人，在機(jī)器人客觀公正的基礎(chǔ)上，由責(zé)任人專業(yè)把控，做好新聞的審核和檢驗(yàn)。
加強(qiáng)技術(shù)革新，從源頭加強(qiáng)信息過濾；健全法律法規(guī)，促進(jìn)人工智能良性發(fā)展
目前，在傳播領(lǐng)域中，還需要通過加強(qiáng)技術(shù)革新，用技術(shù)優(yōu)化來完善觸及傳播倫理的部分技術(shù)缺陷，從而解決人工智能技術(shù)所導(dǎo)致的傳播倫理失范問題。首先，要使技術(shù)應(yīng)用與內(nèi)容選擇保持平衡關(guān)系，規(guī)范技術(shù)的適用范圍和使用標(biāo)準(zhǔn)；其次，要從源頭上對(duì)新聞進(jìn)行過濾，通過嚴(yán)密的算法，以技術(shù)發(fā)展加強(qiáng)機(jī)器人對(duì)新聞數(shù)據(jù)質(zhì)量的判斷。并且為了真正做到“有方法可依，有數(shù)據(jù)可查”，由機(jī)器人生產(chǎn)的新聞應(yīng)明確標(biāo)注數(shù)據(jù)來源、內(nèi)容的生成方式，從源頭上避免虛假新聞的產(chǎn)生；另外，為了保證源數(shù)據(jù)的真實(shí)可用，新聞從業(yè)者應(yīng)充當(dāng)“把關(guān)人”的角色，在技術(shù)未完全成熟前，對(duì)數(shù)據(jù)管理和程序進(jìn)行驗(yàn)證。同時(shí)，要提升智能算法的運(yùn)算程序，減輕智能分發(fā)所造成的“信息繭房”問題。并且為了避免用戶陷入“信息孤島”的困境，還要結(jié)合社會(huì)重大事件、用戶圈層，基于受眾畫像、行為習(xí)慣描繪受眾顯性需求，通過技術(shù)手段，全方位改善個(gè)性化推送的內(nèi)容和機(jī)制。
目前，在新聞傳播領(lǐng)域中，人工智能技術(shù)相關(guān)的法律法規(guī)還不夠健全，為了最大限度地防止人工智能對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生的威脅，需要建立強(qiáng)有力的法律法規(guī)和管理制度，更好實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)對(duì)人類社會(huì)的價(jià)值。首先，要使人工智能技術(shù)和產(chǎn)品的各方面做到有法可依，完善對(duì)數(shù)據(jù)使用中侵犯隱私權(quán)的處罰，明確可抓取數(shù)據(jù)的范圍和邊界，從立法層面加強(qiáng)對(duì)公眾隱私的保護(hù)，促進(jìn)人工智能良性發(fā)展。其次，在人工智能監(jiān)督過程中，有關(guān)部門擔(dān)負(fù)著主導(dǎo)職能，因此，為了全方位監(jiān)督人工智能技術(shù)，應(yīng)該明確人工智能的發(fā)展方向和發(fā)展原則等。最后，公眾是智能新聞的受眾和潛在侵權(quán)對(duì)象，在社會(huì)監(jiān)督中，公眾的積極監(jiān)督和舉報(bào)具有制約的作用，能夠?qū)崿F(xiàn)法規(guī)政策和監(jiān)管力量雙管齊下的目的。
（作者為新鄉(xiāng)學(xué)院新聞傳播學(xué)院副教授）
【參考文獻(xiàn)】
①王卉、張瑞靜：《人工智能技術(shù)在數(shù)字出版中的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)》，《出版發(fā)行研究》，2018年第2期。
責(zé)編/谷漩 美編/于珊
