最近有兩條產(chǎn)業(yè)新聞，兩相比較頗讓人感慨。一條是號(hào)稱智能手環(huán)鼻祖的JAWBONE公司宣布破產(chǎn)清算，該公司曾長期引領(lǐng)智能穿戴行業(yè)，多次大額融資，如今卻黯然離場；另一條新聞是傳統(tǒng)家電品牌戴森，靠著質(zhì)量和設(shè)計(jì)上的功夫，把吹風(fēng)機(jī)、吸塵器等幾種常見家電做出了口碑，產(chǎn)品售價(jià)超過市場均價(jià)幾倍甚至十倍，卻仍受到消費(fèi)者的追捧。
近年來，各國涌現(xiàn)出很多成功的科技創(chuàng)新企業(yè)，吸引了大量風(fēng)險(xiǎn)資本投向其中，讓我們充分體會(huì)到了科技加資本的巨大力量。不過，這股風(fēng)潮也造成了一些誤解，似乎只有“新的”“高科技的”才是唯一正確方向。JAWBONE的故事再次印證，企業(yè)如果一味在高科技路徑上求“新”求“炫”，而偏離了消費(fèi)者的真實(shí)需求，就有可能成為行業(yè)“先烈”。而一些看似平淡的傳統(tǒng)產(chǎn)品，只要質(zhì)量好、設(shè)計(jì)巧，能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造良好體驗(yàn)，照樣可以打出一片“藍(lán)海”。
依靠創(chuàng)新產(chǎn)品打開新的消費(fèi)市場，是科技推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的路徑之一，但消費(fèi)升級(jí)的路徑不止這一條，把傳統(tǒng)產(chǎn)品做到極致，也是一個(gè)重要方法。在傳統(tǒng)產(chǎn)品中注入科技、設(shè)計(jì)和工匠精神，讓產(chǎn)品的質(zhì)量更可靠、使用更方便、外形更美觀，進(jìn)而改善消費(fèi)體驗(yàn)，這也可以“誘惑”消費(fèi)者支付更高的價(jià)格。戴森走的就是這條路。
在虛擬經(jīng)濟(jì)繁榮、市場競爭激烈的當(dāng)下，毋庸諱言，傳統(tǒng)實(shí)業(yè)面臨著種種困難，但遠(yuǎn)沒有走到盡頭，大量生活需求仍有賴于傳統(tǒng)制造業(yè)。問題的關(guān)鍵在于，企業(yè)如何根據(jù)消費(fèi)升級(jí)的需求，靠質(zhì)量和體驗(yàn)贏得消費(fèi)者，贏得市場。消費(fèi)升級(jí)給企業(yè)提供的空間很大，這不僅表現(xiàn)在科技公司不斷推出的“新奇產(chǎn)品”上，也體現(xiàn)在日常生活用品上。
人類的進(jìn)步很大部分歸功于科技的進(jìn)步，而消費(fèi)者在“享受”上的進(jìn)步，更多地應(yīng)歸功于企業(yè)家把科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為市場需求的努力。JAWBONE雖然破產(chǎn)了，但它把科技成果帶給消費(fèi)者的嘗試，仍然值得尊敬。戴森的成功則說明，找準(zhǔn)新興消費(fèi)者的需求，在看似飽和的傳統(tǒng)產(chǎn)品市場中，仍然能找到寬闊的發(fā)展空間。
波音747客機(jī)從首飛到現(xiàn)在，已將近半個(gè)世紀(jì)，但它仍是世界上最主流的大型飛機(jī)。比波音747更先進(jìn)的協(xié)和飛機(jī)，反而退出市場多年。產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新，但有的產(chǎn)品也不怕“舊”。在消費(fèi)升級(jí)的浪潮中，既容得下高科技的新產(chǎn)品，也容得下精心打造的老產(chǎn)品。
