新零售不僅降低生產(chǎn)者成本，而且降低消費(fèi)者成本，由此有可能成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要?jiǎng)恿ΑｊP(guān)注新零售，重點(diǎn)不是要糾纏于新零售到底成立不成立，而是要關(guān)注新零售所需要的制度環(huán)境是什么，創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容創(chuàng)新、防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展環(huán)境，激活促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能
最近，有企業(yè)提出了包括新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源在內(nèi)的“五新”，引發(fā)各方熱議。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，新零售并沒(méi)有超出現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)范疇，它是一種依托技術(shù)進(jìn)步的組織創(chuàng)新；同時(shí)，新零售確實(shí)提出了一系列挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)管理制度變革提出了一系列新需求，亟需加大相關(guān)研究，鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)開(kāi)展相關(guān)探索。
新零售的出現(xiàn)基于中國(guó)不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)規(guī)模，關(guān)鍵是把握并順應(yīng)這一趨勢(shì)，充分利用這一趨勢(shì)加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。第一，當(dāng)前我國(guó)的城鄉(xiāng)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用不斷提升。目前我國(guó)城鎮(zhèn)居民服務(wù)型消費(fèi)占比在40%左右，預(yù)計(jì)到2020年可能達(dá)到50%，全社會(huì)消費(fèi)規(guī)模有可能達(dá)到50萬(wàn)億元。第二，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在不斷升級(jí)。2016年服務(wù)業(yè)在我國(guó)GDP中的占比為51.6%，比2012年提高6.3個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)2020年服務(wù)業(yè)占比將達(dá)到58%至60%。第三，我國(guó)的城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)正在加快升級(jí)。2016年末，我國(guó)戶籍人口城鎮(zhèn)化率為41.2%，與常住人口城鎮(zhèn)化率的差距為16.1個(gè)百分點(diǎn)，縮小1.4個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)2020年，這一差距將縮小到10個(gè)百分點(diǎn)以?xún)?nèi)。第四，我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)明顯變化，中等收入群體正在不斷擴(kuò)大。
新零售在實(shí)質(zhì)上是一種組織創(chuàng)新，關(guān)鍵是發(fā)揮其在降低成本中的作用。一方面，新零售的本質(zhì)沒(méi)有發(fā)生變化，它的目的仍然是實(shí)現(xiàn)商品與消費(fèi)者的結(jié)合，讓使用價(jià)值和使用者有機(jī)結(jié)合起來(lái)；另一方面，新零售引入大數(shù)據(jù)，不僅對(duì)商品進(jìn)行數(shù)據(jù)化，而且對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行數(shù)據(jù)化。通過(guò)數(shù)據(jù)化，盡量降低消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的不對(duì)稱(chēng)，不僅降低生產(chǎn)者成本（尤其是庫(kù)存成本），而且也降低消費(fèi)者成本（主要是選擇成本）。在新零售業(yè)態(tài)下，雖然有大量商品供銷(xiāo)售，但消費(fèi)者并非被動(dòng)地接受巨量營(yíng)銷(xiāo)的轟炸。在大數(shù)據(jù)支持下，他們的購(gòu)買(mǎi)行為、評(píng)價(jià)指標(biāo)、商家的信用等級(jí)、商品的用戶體驗(yàn)等被納入算法之中，他們可以獲得不同于其他人的具有個(gè)性的商品推薦信息，由此大大減少了選擇成本。也就是說(shuō)，新零售不僅降低生產(chǎn)者成本，而且降低消費(fèi)者成本，由此有可能成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要?jiǎng)恿Α?/p>
隨著科技的發(fā)展進(jìn)步，新零售只是創(chuàng)新進(jìn)程中的一個(gè)階段性成果，并不意味著創(chuàng)新的終點(diǎn)。數(shù)年后，今天的新零售業(yè)態(tài)會(huì)變成老的零售業(yè)態(tài)，更新的業(yè)態(tài)會(huì)不斷涌現(xiàn)。因此，我們關(guān)注新零售，重點(diǎn)不是要糾纏于新零售到底成立不成立，而是要關(guān)注新零售所需要的制度環(huán)境是什么？比如，新零售所涉及的信息安全如何保障、如何有效監(jiān)管新零售業(yè)態(tài)？新零售下的壟斷和傳統(tǒng)零售的壟斷有什么區(qū)別？如何防范新零售可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)？也就是說(shuō)，新零售本質(zhì)上是企業(yè)為了創(chuàng)新而探索的一條新路子；政府部門(mén)應(yīng)去創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容創(chuàng)新、防范風(fēng)險(xiǎn)的制度環(huán)境，使得技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等能有機(jī)地整合起來(lái)，激活促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。
（作者：中國(guó)（海南）改革發(fā)展研究院經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)）
